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STEP1「ネット予約無断キャンセル保証の利用開始申請をする」が完了したら、STEP2「お店からユーザーへのキャンセル料支払いに関する請求をする」を行ってください。

なお、お店からユーザーへのキャンセル料支払いに関する請求をする場合、該当する予約の無断キャンセル処理を行う必要があります。詳しい手順は、こちらをご参照ください。

操作場所

操作方法

1.該当する予約が無断キャンセル処理済みであることを確認してください。

2.キャンセル料支払い請求を行う予約者名欄にある「送付する」ボタンをクリックします。
※一覧には、保証対象の予約のみ表示されます。保証対象についてはこちらをご参照ください。

3.請求メールが表示されます。文面内には、サービス利用申請時にご登録いただいたご担当者情報が自動で入力されていますので確認します。（メール文面の編集はできません）

4.「この内容で送付する」ボタンをクリックすると、請求が完了します。2週間経ってもユーザーが支払いに応じない場合、ネット予約無断キャンセル保証の保証申請が可能となります。