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STEP2「お店からユーザーへネット予約無断キャンセル料支払い請求をする」後、2週間経ってもユーザーが支払いに応じない場合、STEP3「ネット予約無断キャンセル保証の保証申請をする」を行ってください。申請可能期間は、来店日の翌月3日～翌々月末までです。

なお、保証対象などの詳細はこちらをご参照ください。

操作場所

操作方法

1.保証申請を行う予約者名欄にある「申請する」ボタンをクリックします。

2.必須事項を入力します。

3.「この内容で確認する」ボタンをクリックします。

4.「この内容で申請する」ボタンをクリックすると、保証申請が完了します。申請受付の確認が取れた日の翌月末に、保証会社よりご指定の口座にご入金されます。