操作場所

予約台帳から該当の予約をクリックすると操作できます。

操作方法

ユーザーとキャンセルについて事前了承を取れている場合のみ、キャンセル処理をしてください。

1.予約情報の詳細を確認し「予約内容の変更・キャンセル処理」ボタンをクリックします。

2.「予約のキャンセル処理」ボタンをクリックします。
ポップアップが表示されるので、任意でお客様へのメッセージと備忘録を入力します。

3.「キャンセルに関してお客様了承済み」にチェックを入れます。

4.「キャンセル確定」ボタンをクリックするとキャンセル処理が完了します。キャンセルした予約は「予約台帳」の「リスト表示」から確認できます。

※ご予約時にユーザーにご入力いただいたメールアドレスに、ご予約情報のキャンセルメールが送信されます。
※Tポイント利用がある場合は、Tポイントがお客様へ返却されます。返却されたTポイントは、キャンセルを取り消しても返却を取り消すことはできませんので、キャンセル間違いにご注意ください。

1.予約情報の詳細を確認し「予約内容の変更・キャンセル処理」ボタンをクリックします。

2.「人数・日時を変更する」ボタンをクリックして、予約内容(来店日・来店時刻・人数)を修正します。

3.「この内容で確認する」ボタンをクリックします。

4.内容を確認し、「この内容で変更する」ボタンをクリックすると変更が完了します。

※ご予約時にユーザーにご入力いただいたメールアドレスに、ご予約情報の変更メールが送信されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※コースの変更は管理画面からはできません。コースを変更される場合は、変更後のコース内容を店舗様ご自身で管理いただくようお願いいたします。