【ネット予約管理画面】集客UPに繋がる！ネット予約設定の６つのポイント

「あのお店はうちとほぼ同じ立地・価格なのに、なぜ集客できているんだろう？」こんな悩みはありませんか？

実は近年、お客様の予約手段は「ネット予約」が主流になっています。お客様のニーズに幅広く対応できるようネット予約設定をすると、お店探しの検索にヒットしやすくなり、集客効果が上がります。

ここでは、より高い集客効果を発揮するためのネット予約設定のポイントをご紹介いたします。

すべての席の種類を登録しましょう。

「カウンター」「個室」など、席の種類を指定してお店を探しているユーザーのニーズにこたえられます。また、席の空き状況もわかるようになるため、ネット予約だけでなく電話予約やウォークインの取り込みにも効果的です。

＞ 設定を確認・変更する

＞ 【ネット予約管理画面】ネット予約を受け付ける席を登録する

予約人数の上限を増やしましょう。

大人数での予約ができるお店を探しているお客様に見つけてもらいやすくなります。10名以上の予約においては、通常より早めの受付締切を設定することも可能です。

＞ 設定を確認・変更する

＞ 【ネット予約管理画面】異なる席の種類をつなげて大人数の予約を受け付ける

＞ 設定を確認・変更する

＞ 1組あたりの利用可能人数を設定する

＞ 設定を確認・変更する

＞ 【ネット予約管理画面】予約を受付ける締切時間を設定する

直前まで予約を受け付けましょう。

今から入れるお店を探しているお客様にアピールでき、ウォークインの取り込みにも効果的です。

＞ 設定を確認・変更する

＞ 【ネット予約管理画面】当日予約を受付ける/受付けない

1日1卓で、2組以上の予約を受け付けましょう。

「19:00～21:00」「21:00～23:00」のように席を回転させ、2組以上を受付可能にすることで、効率的に予約を受け付けられます。

＞ 設定を確認・変更する

＞ 【ネット予約管理画面】席の回転設定をする

予約できる時間・曜日を増やしましょう。

予約できる時間・曜日を増やすことで、日時指定でお店探しの検索を行うお客様に見つけてもらいやすくなります。

＞ 設定を確認・変更する

＞ 【ネット予約管理画面】予約を受付ける在庫数を調整する

Vポイントが使えるお店にしましょう。

「Vポイントが利用できるお店」で検索される際にヒットし、お客様にお得に感じてもらえるので、他のお店より選ばれやすくなります。「Vポイントが利用できるお店」への切り替えは、追加費用0円です。

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＞ Vポイントが「貯まる」「使える」お店になるには