コース事前決済予約で来店時に人数変更(予約人数からの増員・減員)があった場合の対応について

コース事前決済予約で来店時に人数変更(予約人数からの増員・減員)があった場合の対応について

予約者による来店時の人数変更(予約人数からの増員・減員)があった場合、コース予約事前決済機能を通じてコース料金の決済金額の変更はできません。
<例>
2名の予約に際して3名が来店した場合
増員1名分のコース料金は本機能を通じて請求できません。
※店頭で1名分のコース料金を請求していただきますようお願いします。

3名の予約に際して2名が来店した場合
減員1名分のコース料金は本機能を通じて返金できず、予約者からは3人分のコース料金を徴収します(うち1名分もキャンセル料金ではなくコース料金として徴収)。
※予約内容を正とすることから、予約者に対して減員分のコース料金を返金いただく必要はありません。
ただし、返金を希望する場合は店舗様と予約者で直接やりとりをお願いします。
なお、来店時の減員・増員のやり取りについては、当社は一切責任を負いません。
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