【ネット予約管理画面】食べログ多言語版からの予約について（インバウンド予約）

目次

サービスのご利用開始に関してはインバウンド予約（食べログ多言語版）とはをご覧ください。

利用開始後、ネット予約フォーム 予約確認画面の表示設定のインバウンド予約（食べログ多言語版）向けの「キャンセルポリシー」を設定することができます。

予約詳細画面にて、「キャンセル料請求」という項目が表示されます。

予約がキャンセルとなりキャンセルポリシーに抵触している場合は、ユーザが予約時に選択したコース×人数分に対するキャンセルポリシーの設定値を上限として、キャンセル料請求機能から請求することができます。

キャンセルポリシーは、ネット予約フォーム 予約確認画面の表示設定より設定できます。

予約が入ると、ヘッダーの新着ネット予約に通知があることを示すバッジが表示されます。

「新着ネット予約」をクリックし、「来店日」「来店時刻」「来店人数」「予約者」を確認してください。

「詳細を見る」をクリックすると予約の詳細を確認することができます。

【ネット予約管理画面】店舗側で予約をキャンセル/変更するをご確認のうえ、変更処理を行ってください。

インバウンドのキャンセルポリシーに抵触する予約はキャンセル料金を請求することができます。

※現在のキャンセルポリシーの設定はこちらよりご確認いただけます。

インバウンド（食べログ多言語版）予約のキャンセル料の請求方法については、キャンセル料請求機能でキャンセル料を請求するよりご確認ください。

※予約台帳から該当の予約をクリックし、操作をすることも可能です。

請求可能かどうかについては、コース欄に記載されている情報をご確認ください。

予約の変更の場合、キャンセル料の請求機能を使うことはできません。

キャンセル料の請求機能は、ステータスが「キャンセル」の予約のみご利用いただけます。

例えば、3名の予約が前日に2名に変更となった場合、1名分のキャンセル料は請求できません。