【ネット予約管理画面】食べログ多言語版からの予約について（インバウンド予約）

目次

サービスのご利用開始に関してはインバウンド予約（食べログ多言語版）とはをご覧ください。

利用開始後、ネット予約フォーム 予約確認画面の表示設定のインバウンド予約（食べログ多言語版）向けの「キャンセルポリシー」を設定することができます。

予約詳細画面にて、「キャンセル料請求」という項目が表示されます。

予約がキャンセルとなりキャンセルポリシーに抵触している場合は、ユーザが予約時に選択したコース×人数分に対するキャンセルポリシーの設定値を上限として、キャンセル料請求機能から請求することができます。

キャンセルポリシーは、ネット予約フォーム 予約確認画面の表示設定より設定できます。

予約が入ると、ヘッダーの新着ネット予約に通知があることを示すバッジが表示されます。

「新着ネット予約」をクリックし、「来店日」「来店時刻」「来店人数」「予約者」を確認してください。

「詳細を見る」をクリックすると予約の詳細を確認することができます。

【ネット予約管理画面】店舗側で予約をキャンセル/変更するをご確認のうえ、変更処理を行ってください。

インバウンドのキャンセルポリシーに抵触する予約はキャンセル料金を請求することができます。

※現在のキャンセルポリシーの設定はこちらよりご確認いただけます。

インバウンド（食べログ多言語版）予約のキャンセル料の請求方法については、インバウンド予約（食べログ多言語版）のキャンセル料を請求するよりご確認ください。

※予約台帳から該当の予約をクリックし、操作をすることも可能です。

請求可能かどうかについては、コース欄に記載されている情報をご確認ください。

予約の変更の場合、キャンセル料の請求機能を使うことはできません。

キャンセル料の請求機能は、ステータスが「キャンセル」の予約のみご利用いただけます。

例えば、3名の予約が前日に2名に変更となった場合、1名分のキャンセル料は請求できません。