キャンセル料を請求する（キャンセル料請求機能・コース予約事前決済機能）

キャンセルポリシーに抵触している場合、食べログネット予約の実績確定（※）までに請求を行ってください。

キャンセル料を請求する場合は、事前に「キャンセル」または「連絡なしキャンセル」処理をしていただく必要がございます。処理方法については、【食べログノート】予約詳細を確認/管理するや【ネット予約管理画面】店舗側で予約をキャンセル/変更するよりご確認ください。

※食べログノートアプリからはご操作いただけません。ブラウザ版へログインのうえ、以下の手順でご操作ください。

サイドバーに表示されるキャンセル料請求>食べログネット予約関連の請求をクリック

※キャンセル料請求が可能な予約がある場合、キャンセル料請求にバッヂ、食べログネット予約関連の請求に件数が表示されます

画面上部に表示されるキャンセル料請求をクリック

※キャンセル料請求が可能な予約がある場合、件数が表示されます

画面左側に表示されるネット予約関連の決済＞履歴一覧をクリック

2.履歴一覧のキャンセル料請求履歴タブから、請求する予約を選択し「請求」ボタンをクリック

3.請求内容を入力し、「内容確認に進む」ボタンをクリック

キャンセルポリシーに応じた請求金額が表示されています。

減額して請求する場合は「変更」リンクから金額を変更してください。キャンセルポリシーで提示した金額より低い金額で請求いただくことも可能です。

お客様からキャンセルの連絡があった日のキャンセルポリシーに基づいた金額を「登録」ボタンから入力してください。

お客様へ伝えたいことがあれば入力してください。お客様のメールアドレスへ送信されます。

4.請求内容を確認し、「請求する」ボタンをクリック

「請求する」ボタンをクリックすると入力した内容で請求が実行されます。

5.「請求する」をクリック後、「キャンセル料請求履歴」に戻る

請求処理が完了するまで通常10分程度かかりますが、この画面を閉じても問題ありません。

処理中は履歴一覧の「請求状況」欄が「請求処理中」というステータスになり、完了次第「請求済み」に変わります。

また、処理中は請求画面においても、履歴一覧画面と同様のメッセージが表示されます。

A: 申し訳ございません。該当メッセージを後から閲覧することはできません。

A: 自動翻訳されません。

A: ご利用言語によって件名が異なります。

英語： 【Cancellation fee charge】Thursday, July 27, 20:00 ～ {店舗名}

中国語（簡体字）： 【请支付预约取消费】XX月XX日(X) XX:XX～ {店舗名}

中国語（繁体字）： 【收取取消費用】XX月XX日（X）XX:XX～ {店舗名}

韓国語： 【취소료 청구】 XX월 XX일(X) XX:XX～ {店舗名}

A: 送信元（From）のメールアドレスは noreply@tabelog.com です。