【食べログノート】食べログ多言語版からの予約について（インバウンド予約）

目次

サービスのご利用開始に関してはインバウンド予約（食べログ多言語版）とはをご覧ください。

利用開始後、ネット予約フォーム 予約確認画面の表示設定のインバウンド予約（食べログ多言語版）向けの「キャンセルポリシー」を設定することができます。

予約詳細画面にて、「受付経路」に食べログネット予約（インバウンド）と表記されます。

また、「キャンセル料請求」という項目が表示されます。

予約がキャンセルとなりキャンセルポリシーに抵触している場合は、ユーザが予約時に選択したコース×人数分に対するキャンセルポリシーの設定値を上限として、キャンセル料請求機能から請求することができます。

キャンセルポリシーは、ネット予約フォーム 予約確認画面の表示設定より設定できます。

予約が入ると、サイドバーの通知一覧に通知があることを示すバッジが表示されます。

食べログノート > 通知一覧をクリックし、「来店日」「来店時刻」「来店人数」「予約者名」を確認してください。

該当の予約通知を選択すると、「予約詳細」画面が開きます。

確認後、右上の「確認済みにする」をクリックすると、通知一覧の未確認状態から確認済みの状態に変更されます。

【食べログノート】予約詳細を確認/管理するをご確認のうえ、変更処理を行ってください。

キャンセルポリシーに抵触する予約はキャンセル料を請求することができます。

※現在のキャンセルポリシーの設定はこちらよりご確認いただけます。

インバウンド予約（食べログ多言語版）のキャンセル料を請求するよりご確認ください。

※ 予約一覧から該当する予約詳細を開き、操作をすることも可能です。

請求可能かどうかについては、コース欄に記載されている情報をご確認ください。

予約の変更の場合、キャンセル料の請求機能を使うことはできません。

キャンセル料の請求機能は、ステータスが「キャンセル」の予約のみご利用いただけます。

例えば、3名の予約が前日に2名に変更となった場合、1名分のキャンセル料は請求できません。