【食べログノート】予約詳細を確認/管理する
※食べログノートご利用店舗様向け機能です
予約内容が変更になった場合は、以下の手順で予約詳細を確認の上、必要に応じて予約内容を変更してください。
予約詳細を見る方法
操作方法
食べログノート > タイムスケジュール >該当の予約（オレンジ色バー）をクリック、または食べログノート > 予約一覧 から該当する予約をクリックすると予約の詳細が確認できます。また、予約詳細下部にて 予約の更新履歴をご確認いただくことも可能です。
予約内容を変更する
操作方法
食べログノート > 予約一覧から該当する予約詳細を開く
予約の変更内容を入力
「この内容で更新する」ボタンをクリック
※ご予約時にユーザーにご入力いただいたメールアドレスに、ご予約情報の変更メールが送信されます。
予約のキャンセル処理をする
ユーザーとキャンセルについて事前了承を取れている場合のみ、キャンセル処理をしてください。なお、キャンセル/変更処理には期限がございます。詳しくは「ネット予約のキャンセル/変更処理の期限」をご参照ください。
操作方法
食べログノート > 予約一覧 から該当する予約詳細を開く
「予約のキャンセル処理」ボタンをクリック
「キャンセルに関してお客様了承済み」にチェック
※ご予約時にユーザーにご入力いただいたメールアドレスに、ご予約情報のキャンセルメールが送信されます。
※Vポイント利用がある場合は、Vポイントがお客様へ返却されます。返却されたVポイントは、キャンセルを取り消しても返却を取り消すことはできませんので、キャンセル間違いにご注意ください。
※インバウンド予約（食べログ多言語版）をキャンセルする場合、「お客様都合のキャンセル」か「店舗都合のキャンセル」を指定する必要があります。
「店舗都合のキャンセル」を選択した場合、食べログから多言語版予約におけるシステム利用料をお客様に返却します。その場合、お客様へキャンセル料請求ができませんのでご了承ください。
一度店舗キャンセルした処理を取り消す
食べログネット予約をお店側でキャンセル処理した後、その処理を取り消すことができます。なお、変更処理には期限がございます。詳しくは「ネット予約のキャンセル/変更処理の期限」をご参照ください。
※インバウンド予約（食べログ多言語版）はキャンセルを取り消しできませんのでご注意ください。
操作方法
食べログノート > 予約一覧をクリック
ステータスが 店舗キャンセル となっている、該当の予約をクリック
「キャンセルの取り消し」ボタンをクリック
