【ネット予約管理画面】ネット予約の基本操作を確認しましょう
１. 動画で操作の流れを見る
ネット予約の運用ポイントを実際の画面操作イメージと共に確認できる動画です。スタッフ教育などにお役立てください。
２. 操作方法の詳細を見る
１. 予約の確認
新しい予約が入ると、予約通知用メールアドレスに予約が入ったことをお知らせします。ネット予約管理画面にアクセスいただき、詳細をご確認の上、お店で普段お使いの予約台帳に必要な情報を転記してください。
２. ネット予約在庫の調整・停止
ネット予約を受け付けている席に、電話など他の予約が⼊った場合は、該当席のネット予約受付を停⽌します。
電話予約が入ったため埋まった席のネット予約を停止したい
貸し切り予約が入ったため特定の日のネット予約を停止したい
定休日とは別に急遽休業することになったためネット予約受付を停止したい
３. 予約の変更・キャンセル
ご予約されたユーザーが食べログ上で予約内容を キャンセル/変更 した場合も、予約通知用メールアドレスに キャンセル/変更 されたことをお知らせします。また、電話で キャンセル/変更を受けた場合は予約管理画面で処理をする必要があります。
【注意】
キャンセル/変更処理の期日は、来店日の6日後23:59（ただし、この期限よりも先に翌月2日23:59が来た場合は、その時点）までとなります。従量料金のご請求額にも関わりますので必ず期日内にご対応ください。
ユーザーからオンライン経由での予約の変更/キャンセルが入った場合
ユーザーから電話で予約の変更/キャンセルが入った場合
当日、ユーザー来店時の人数変更発覚/無断キャンセル となった場合
４. Vポイント利用の予約が入っている場合
来店時：Tポイント利用の予約が入った場合
来店後：値引きを忘れてしまった場合
３. かんたんマニュアルを見る（PDF）
ネット予約とTポイント利用機能の運用ポイントがまとまったかんたんマニュアルです。印刷してパソコンやレジの近くに置いておくなど、ご活用ください。
PDFのダウンロードはこちら