STEP1 ネット予約無断キャンセル保証の利用開始申請をする
※食べログネット予約サービスをご利用店舗様向け機能です
本サービスは、下記日程で終了させていただきます。多くの店舗様にご利用いただき、誠にありがとうございました。
・2025年1月14日：サービスの新規申し込みの停止
・2025年1月31日：申請対象となる無断キャンセルの締め切り（来店日が1月31日までの無断キャンセルが申請対象となります）
・2025年2月14日：請求メール送信機能の終了
・2025年2月28日：保証申請の締め切り
・2025年2月28日：担当者連絡先の編集機能の終了
・2025年3月末：保証料のお振り込み
食べログでは、大人数のネット予約を安心して受付ていただけるよう、 ネット予約無断キャンセル保証サービスを提供しています。このサービスを利用すると、食べログのネット予約経由でお客様からの連絡がなく無断キャンセルが発生し、キャンセル料金の請求にも応じていただけない場合に、補償を受けることができます。食べログネット予約サービスをご利用の店舗様は、どなたでも無料でご利用いただけます。
※海外提携メディアからの予約は当サービスが適用されますが、
インバウンド予約（食べログ多言語版） からの予約は当サービスは適用されませんので、予めご了承ください。
サービスの仕組み
保証対象概要
食べログネット予約で無断キャンセルとなった予約のうち、
【ネット予約管理画面】無断キャンセルの処理済みであること
一組あたり10人以上の予約
来店日前日までに入った予約であること
無断キャンセルに対するキャンセルポリシーが提示されている
保証会社のサービスに同意後の予約であること
保証金額
予約1名あたり上限3千円まで
年間最大30万円（上限99名）まで
よくある質問等、詳細はこちらをご参照ください。
申請場所
無断キャンセル保証利用管理から申請できます。
申請方法
申請にあたっては、以下の手順で店舗担当者情報の入力と保証サービスの利用規約への同意が必要となります。
1.「サービスの利用を申請する」ボタンをクリックします。
2.店舗担当者情報が自動入力されています。変更したい場合は、「店舗担当者情報を使用する」のチェックを外し、修正してください。
3.「次の画面へ進む」ボタンをクリックします。
4.保証サービス利用規約をチェックし、「利用規約に同意の上、申請する」ボタンをクリックします。サービスの利用開始申請はこちらで完了です。
