STEP2 お店からユーザーへネット予約無断キャンセル料支払い請求をする
※食べログネット予約サービスをご利用店舗様向け機能です
本サービスは、下記日程で終了させていただきます。多くの店舗様にご利用いただき、誠にありがとうございました。
・2025年1月14日：サービスの新規申し込みの停止
・2025年1月31日：申請対象となる無断キャンセルの締め切り（来店日が1月31日までの無断キャンセルが申請対象となります）
・2025年2月14日：請求メール送信機能の終了
・2025年2月28日：保証申請の締め切り
・2025年2月28日：担当者連絡先の編集機能の終了
・2025年3月末：保証料のお振り込み
「STEP1 ネット予約無断キャンセル保証の利用開始申請をする」が完了したら、STEP2「お店からユーザーへのキャンセル料支払いに関する請求をする」を行ってください。
なお、お店からユーザーへのキャンセル料支払いに関する請求をする場合、該当する予約の無断キャンセル処理を行う必要があります。詳しい手順は、「【ネット予約管理画面】無断キャンセルの処理」をご参照ください。
操作場所
無断キャンセル保証申請から操作できます。
操作方法
1.該当する予約が【ネット予約管理画面】無断キャンセルの処理済みであることを確認してください。
2.キャンセル料支払い請求を行う予約者名欄にある「送付する」ボタンをクリックします。
3.請求メールが表示されます。文面内には、サービス利用申請時にご登録いただいたご担当者情報が自動で入力されていますので確認します。（メール文面の編集はできません）
4.「この内容で送付する」ボタンをクリックすると、請求が完了します。2週間経ってもユーザーが支払いに応じない場合、ネット予約無断キャンセル保証の保証申請が可能となります。